护士服务群众方面存在的问题整改措施范文(三篇) 关于服务态度方面存在问题整改方案 门诊住院工作人员 服务态度有待提高，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。 护理工作人员 服务质量有待提高，未能体现人性化服务。“以人为本”，关心，爱护，尊重，理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士身心愉快的投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。 护士个人自查报告...